Desistimiento; devoluciones y garantía:

EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato. El Cliente comunicará a EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, formulario de desistimiento que puede descargar desde AQUI y, en su caso, la factura emitida por EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L., corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L., se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

El plazo de dos años de garantía comienza a contar desde la fecha de entrega del producto.

Para cualquier reclamación puede dirigir mail dirigido a la dirección electrónica: info@lensforvision.com o mediante llamada telefónica o fax al número 954 425 025, respectivamente.

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