Guía de compra

Para nuestros clientes Particulares y/ó Empresas tenemos más de 1.000 productos en nuestro catálogo Online, a continuación le informamos la forma de comprarlos:

1. Online: en este caso es necesario registrarse como cliente a través del formulario de la Web, a demás le será útil el Login y su contraseña para posteriores compras. En la cesta le damos toda la información de su pedido: Descripción del producto, precio unitario, la cantidad y gastos de envío. Una vez tramitado su pedido le enviaremos un mail con toda información.
2. Mail: envíe un correo electrónico a: pedidos@magnicenter.com con la referencia y modelo del producto, datos personales incluyendo teléfono de contacto, forma de pago y lugar de envío.
3. Teléfono: si prefiere contactar con nuestros especialistas, preguntar o aclarar dudas sobre los productos y a su vez realizar el pedido llame al: 902 105 803
4. Fax: si es más cómodo para usted envíe un fax al  914 45 88 72, con el Nº de modelo, descripción del producto, datos personales incluyendo teléfono de contacto, forma de pago y lugar de envío.
5. Visitando nuestras tiendas: 
   • Madrid: Calle Escosura, 15 (Chamberí-Moncloa )
     28015 Madrid
     Horario: lunes a viernes 9:30 a 13:30 y 17:30 a 20:30 - Sábados 10 a 13:00
     Telf. 914 44 26 32
     Fax. 914 45 88 72
   • Sevilla: Calle María Auxiliadora, 9. Local
     41003 Sevilla
     Horario: lunes a viernes 9:30 a 13:30 y 17:30 a 20:30 - Sábados 10 a 13:00
     Telf. 954 42 50 25

PEDIDOS Y PRESUPUESTOS PARA EMPRESAS

Si está interesado en algún producto y necesita una oferta/presupuesto detallado, envíe un correo electrónico a: pedidos@magnicenter.com  especifique la referencia del producto, los datos de su empresa, CIF, dirección de factura y envio, el teléfono y nombre de contacto. Con toda esta información nuestro departamento administrativo le enviará la propuesta además de la forma de pago.    

PRECIOS

Todos los precios expuestos en el catálogo de www.magnicenter.com tienen el IVA incluido.

Al recibir su pedido, le incluímos la factura detallada con el  IVA correspondiente por cada artículo. 

FORMAS DE PAGO

Desde que su pedido se empieza a tramitar tardamos uno o dos días laborables en prepararlo. Si está completo sale y si nos falta algún artículo le enviamos un e-mail indicando el plazo que tardaremos en recibirlo por si quiere hacer algún cambio o anular los artículos agotados.

Todos nuestros envíos se realizan por Agencia de Transportes indistintamente de la forma de pago elegida, se remiten acompañados de la factura comercial correspondiente.

• Desde que el pedido sale de nuestras oficinas para Península, se lo entregarán en 24/48 Horas, para las entregas del resto de España el plazo habitual será 6-8 días hábiles. 
• Es muy importante que nos facilite una dirección de entrega donde habitualmente haya una persona que reciba el paquete. Normalmente las empresas de transportes NO llaman por teléfono antes de la entrega. 
• Si no hay nadie que pueda recibir el paquete, la agencia le dejará un aviso con el Número de envío y teléfono de atención al cliente, póngase en contacto con ellos para que concierte de nuevo la próxima entrega. De no volver a encontrarse, se procederá a la devolución del paquete. 
• En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales en Correos. 
• La entrega se realizará en horas laborables. Los sábados NO se entregan pedidos. 
• Nuestra empresa no se compromete en ningún caso a envíos Urgentes. 
• En el precio del envío está incluido el IVA y un seguro de transportes que cubre el 100% de su pedido. 
• Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje ábralo inmediatamente y revise el contenido, si esta dañado o falta algo, envíe un mail a: pedidos@magnicenter.com, en un máximo de 24 horas, si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transportes y Magnicenter, SL no asumirá responsabilidad alguna.

TABLAS DE PRECIOS DE ENVÍOS PARA ESPAÑA Y PORTUGAL

  PENINSULA Y BALEARES

0 a 1 Kilo 5,90 €  (Precio de Oferta ) 

1 a 2 Kilos 6,64 €

3 a 5 Kilos 8,50 €

6 a 10 Kilos 11,20 €

11 a 15 Kilos 19,80 €

15 a 25 Kilos 27,35 €

CANARIAS / CEUTA / MELILLA

Tarifa Unica   12,00 €

PORTUGAL PENINSULAR

Tarifa Unica   14,00 €

TABLAS DE PRECIOS DE ENVÍOS INTERNACIONAL

Sobre los Envíos Internacionales:

Las tarifas publicadas en la tabla anterior, son fijas por paquete e indistintamente de la ciudad o provincia de destino. Según la legislación vigente para ventas fuera de España (Paises Extracomunitarios) todos los artículos quedan excluídos del IVA, según el producto se le descontará el 18 %, 8% ó 4 % sobre el precio indicado en la web. Al momento de formalizar la compra Online en el resumen, observará que se excluyen los Impuestos/IVA.    

Todos los pedidos internacionales se entregarán por medio de DHL EXPRESS , el cual es nuestro proveedor de entregas internacionales. El tiempo de entrega depende del país de destino sin embargo tenemos una aproximación de 4 a 7 días hábiles contados despues que nuestro departamento de administración haya comprobado la totalidad del pago realizado por el cliente. En cada uno de los envíos incluímos la factura original además de copias en formato papel para la gestión en las oficinas de aduanas.

El pago de Impuestos y Aranceles es responsabilidad del destinatario o comprador, la empresa DHL EXPRESS gestiona todas las consultas que planteen las autoridades aduaneras de su país, posteriormente le avisará de la llegada de su pedido para notificarle el proceso de pago de impuestos o aranceles, por esta razón nuestra sugerencia siempre es la de proporcionarnos la máxima información en cuanto dirección de envio, teléfonos fijos o móviles/celulares y persona de contacto, así nos aseguramos de una entrega rápida y segura.   

Una vez que la mercancía haya sido despachada o liberada, DHL EXPRESS  gestionará el transporte hasta la entrega final bien sea a su casa u oficina. 

El seguimiento online es la manera más rápida para conocer dónde se encuentra su envío en todo momento y en tiempo real, sin necesidad de llamar al Servicio de Atención al Cliente.

En el momento de la salida de su pedido de nuestras instalaciones en Madrid se le envía a su correo electrónico el número de seguimiento, el cual lo podrá comprobar en la web de DHL , en la opción de Seguimientos de Envíos. En este caso en ningún momento necesitará claves de acceso ni contraseñas para buscarlo, este proceso es muy rápido y sencillo de utilizar.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento

En caso de producto defectuoso, Magnicenter,SL deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor o usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten  en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tubo conocimiento de ella.  La garantía empieza a contar desde la fecha de entrega del producto son 24 meses (2 años). El/los producto/s deberá/n llegar a nuestras oficinas en su embalaje original y en perfecto estado. La devolución se efectuará siempre con transferencia y a la recepción del/os artículo/s devuelto/s.

La comunicación puede realizarla por correo electrónico a la dirección: administracion@magnicenter.com

La dirección a la que deberá enviar sus devoluciones es: Calle Escosura, 15 (Chamberí-Moncloa ) 28015 Madrid Telf. 902 105 803

POLITICA DE PRIVACIDAD / NOTA LEGAL